o2o如何運用于美容院連鎖機構和化妝品公司

日期：2015-09-03　作者：管理員　來源：珠海網站建設網（wwww.guekcs.cn）

傳統(tǒng)美容院連鎖機構和化妝品公司商家非常關心美容O2O平臺對她們的作用，移動互聯(lián)網+的旋風終于在美容業(yè)順利刮起，目前O2O平臺還沒有能力幫助美容院連鎖店拓客，導致美容O2O平臺還沒有突破性的進展，但O2O的發(fā)展趨勢是美容行業(yè)都已經接受的事實，是一定能夠改造美容院行業(yè)的服務和營銷系統(tǒng)的。

美容院現(xiàn)在發(fā)展直營連鎖，在陌生地區(qū)開分店都需要大量的拓客，市場推廣。這種人力成本和推廣成本及推廣能力對傳統(tǒng)的美容院經營來說都是極大的負擔。美容院的門店人力運營成本越來越高，美容顧問的人才培養(yǎng)一般時間都比較長，O2O模式的APP開發(fā)軟件就成了門店的線上前臺，在線美容顧問可以進行統(tǒng)一的進行售前咨詢服務和售后跟蹤服務。

美容院連鎖機構自己做獨立APP有哪些優(yōu)勢：

1、通過O2O模式提供線上美容顧問咨詢、售后服務，預約至線下門店消費，成為一種高效、便利、個性化的新型時尚快捷美容會所，節(jié)省了空間資源和人力資源。

2、進行有效的數(shù)據(jù)化管理，顧客資源掌握在自己手里，顧客管理維護的更加緊密，相比較其他美容機構跟平臺合作，一旦平臺拋棄你，你就損失慘重，會形成依賴。

3、直營連鎖發(fā)展更加順利，有了APP軟件，拓客、營銷活動隨時做，并成常規(guī)化。不像傳統(tǒng)拓客都要依賴老顧客帶新，不用顧問模式公司，自己的團隊就可以搞定。

4、給加盟連鎖的市場發(fā)展插上了翅膀，現(xiàn)在美容市場，新開店的人越來越少，因為盈利難，顧客也很難抓。如果加盟機構有了APP這個工具，她就省了很多力氣進行拓客、推廣、系統(tǒng)管理?？偛靠梢哉硪惶淄暾姆障到y(tǒng)讓她復制，只要培訓到位，效果也會很不錯。

5、這種模式就是在引領行業(yè)潮流，對人才的引進，公司的發(fā)展戰(zhàn)略都有很大的促進作用。

同時要注意的問題有哪些：

1、連鎖機構必須是10家以上的，太少了沒必要，覆蓋不了那么多地區(qū)。

2、必須增加兩個部門，網絡運營部和市場推廣部（包括外聯(lián)）。

3、APP軟件開發(fā)可以是自己團隊做或者外包，本人建議外包，自己做的話技術團隊往往留不住。

4、新開的店規(guī)模不適合太大，新型快捷式的美容機構（300平米以下）最好。

5、專業(yè)的人來負責操作，自己團隊負責人如果不是很懂，就請懂美容O2O運營的顧問長期指導。